🔒 سياسة الخصوصية – موقع Kidzory
نحن في Kidzory نحترم خصوصية زوّارنا وعملائنا، ونلتزم بحماية جميع البيانات الشخصية التي تشاركونها معنا عند استخدام موقعنا أو إتمام عملية الشراء. برجاء قراءة هذه السياسة بعناية لمعرفة كيفية تعاملنا مع بياناتك.
1. من نحن
- Kidzory هو متجر إلكتروني لبيع ألعاب الأطفال التعليمية والترفيهية عبر الإنترنت داخل جمهورية مصر العربية.
- باستخدامك للموقع فأنت توافق على سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بنا.
2. البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات عند التسجيل أو الشراء أو التواصل معنا:
- بيانات أساسية:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني (إن وجد)
- عنوان التوصيل
- بيانات الطلب والدفع:
- تفاصيل الطلبات السابقة
- طريقة الدفع (دفع عند الاستلام / أونلاين)
- ملاحظاتك على الطلب
- بيانات الاستخدام:
- الصفحات التي تزورها داخل الموقع
- الوقت الذي تقضيه في التصفح
- نوع الجهاز والمتصفح وعنوان الـ IP
- بيانات التواصل:
- الرسائل المرسلة عبر نموذج التواصل
- الاستفسارات عبر الواتساب أو وسائل التواصل الاجتماعي
3. كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتجهيزها والتواصل بخصوص الشحن أو التوصيل.
- إنشاء حساب عميل (إن وجد) وتسهيل عمليات الشراء اللاحقة.
- تحسين تجربة التصفح والمحتوى المعروض على الموقع.
- إرسال رسائل تأكيد الطلب أو التنبيهات المهمة المتعلقة بالخدمة.
- إرسال عروض وخصومات وأخبار عن منتجاتنا (بعد الحصول على موافقتك إن لزم).
نؤكد أننا لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- يستخدم موقع Kidzory ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، مثل:
- تذكّر سلة المشتريات.
- حفظ تفضيلات اللغة أو المدينة.
- تحليل استخدام الموقع بهدف التطوير.
يمكنك تعطيل الـ Cookies من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض خصائص الموقع.
5. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
قد نشارك جزءًا من بياناتك مع جهات موثوقة فقط في الحالات التالية:
- شركات الشحن: لتوصيل الطلب إلى عنوانك.
- بوابات الدفع الإلكتروني (إن وُجد): لإتمام عملية الدفع بأمان.
- خدمات التحليل والإحصاء: لتحسين أداء الموقع (مثل أدوات التحليلات).
هذه الجهات ملزمة بحماية بياناتك وعدم استخدامها إلا في حدود تقديم الخدمة.
6. حماية بياناتك
نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية المتاحة لحماية بياناتك من:
- الوصول غير المصرَّح به
- الاستخدام أو التعديل أو الحذف بدون إذن
مع ذلك، لا يمكننا ضمان أمان كامل 100٪ لأي بيانات يتم نقلها عبر الإنترنت، ولكننا نبذل أقصى جهد ممكن لحمايتها.
7. حقوقك تجاه بياناتك
يحق لك:
- طلب تحديث أو تعديل بياناتك الشخصية.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك من أنظمتنا في الحدود التي يسمح بها القانون.
- إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق في أي وقت.
يمكنك ممارسة هذه الحقوق بالتواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموجودة في الموقع.
8. خصوصية الأطفال
نستهدف من خلال منتجاتنا أولياء الأمور والمربين والمدرسين،
ولا نقوم بجمع البيانات من الأطفال مباشرة بدون موافقة ولي الأمر.
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر،
وسيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.
استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يعني موافقتك على السياسة المحدَّثة.
10. كيفية التواصل معنا
للاستفسار عن أي بند في سياسة الخصوصية أو لطلب تعديل/حذف بياناتك،
يمكنك التواصل معنا عبر:
- الواتساب:
رقم الواتساب الخاص بالمتجر - البريد الإلكتروني:
بريدك الإلكتروني إن وجد - نموذج التواصل داخل الموقع